Neue IT-Lösung von TOSHIBA TEC bei ROSSMANN
Der Drogeriemarkt ROSSMANN führt in allen Filialen in Deutschland die Kassensoftware storeMate von TOSHIBA TEC Europe ein. Mit der flexiblen, Windows-basierenden Softwarelösung kann ROSSMANN künftig noch schneller und einfacher auf neue Marktanforderungen reagieren. Die innovative storeMate Kassenlösung mit Touch-Monitoren von TOSHIBA TEC wurde Mitte Januar 2010 in den ersten Filialen durch Servicemitarbeiter von TOSHIBA TEC implementiert. Der bundesweite Rollout für die neue Hard- und Software in allen 1 500 Filialen wird voraussichtlich Ende des Jahres abgeschlossen sein.
Mit der neuen, intuitiven Bedienerführung von storeMate wird der Kassiervorgang bei ROSSMANN deutlich erleichtert und erlaubt dem Kassierer, mehr Aufmerksamkeit dem Kunden zu widmen. Gleichzeitig wird der Schulungsaufwand auf ein Minimum reduziert. Beim Rollout der Softwarelösung werden deswegen auch alle Kassendisplays gegen Touch-Bildschirme von TOSHIBA TEC ausgewechselt. Im Back Office aller Filialen setzt die Drogeriemarktkette künftig WILLPOS B20 Terminals von TOSHIBA TEC ein.
„Unser entscheidendes Kriterium bei der Auswahl der neuen Softwarelösung war, dass diese flexibel auf Änderungen der Geschäftsprozesse angepasst werden kann“, sagt Achim Wellmann, Geschäftsleitung IT bei ROSSMANN. „Die innovative Architektur, die Flexibilität und die Leistungsfähigkeit der storeMate Software haben uns überzeugt, mit dieser Lösung für heutige und zukünftige Anforderungen optimal gerüstet zu sein. Ein weiteres entscheidendes Kriterium war die Bereitschaft seitens TOSHIBA TEC, abweichend von der Standardlösung die gewollte Individualität von Rossmann zu implementieren und somit ein kundenspezifisches Release zu ermöglichen. Im Auswahlverfahren haben sich zudem die oft genannten Vorzüge einer Komplettlösung bewahrheitet. TOSHIBA TEC bietet uns sowohl Hardware und Software als auch alle erforderlichen Dienstleistungen einschließlich der Koordination und Durchführung des bundesweiten Rollout aus einer Hand. Auch künftig werden wir davon profitieren, dass wir mit TOSHIBA TEC einen einzigen Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere IT-Kassenlösung haben.“
Für eine reibungslose und effiziente Steuerung der Verkaufsstellen nutzt ROSSMANN die Zentralkomponenten Teris System Control und das storeMate Central Office. Dadurch wird sichergestellt, dass der Einzelhändler von seiner Zentrale in Burgwedel aus alle Filial- und Systemdaten zentral bearbeiten sowie Werbe- und Marketing-Aktionen zentralseitig erstellen und diese an alle Kassensysteme in den Filialen automatisch verteilen kann. Gleichfalls überprüft das System den reibungslosen Ablauf der Datenkommunikation und der IT-bezogenen Filialprozesse, so dass eventuell auftretende Störungen schnell und möglicherweise schon im Vorfeld erkannt und behoben werden können.
Mit Teris System Control von TOSHIBA TEC beugt ROSSMANN Kassenausfällen vor, die beispielsweise durch den Ausfall einer Hardware- oder Softwarekomponente verursacht werden. Teris System Control ist ein leistungsstarkes System Monitoring Instrument, welches permanent die kritischen Filialprozesse sowie die Hard- und Software einschließlich des Betriebssystems überwacht und Fehler beziehungsweise Unregelmäßigkeiten in Echtzeit an den zentralen Filialleitstand (Cockpit) meldet. So kann eine defekte Komponente ausgewechselt oder instand gesetzt werden, bevor sie durch ihren Ausfall dazu führt, dass das Kassensystem funktionsunfähig wird.
„Mit storeMate hat sich ROSSMANN für eine internationale Softwarelösung entschieden, die von unserem europäischen Competence Center in enger Zusammenarbeit mit unseren lokalen Teams entwickelt wird“, sagt Ulrich Hieber, Divisional Manager Retail bei TOSHIBA TEC. „ROSSMANN hat dadurch bereits jetzt Zugriff auf zusätzliche, innovative storeMate-Module, die wir europaweit nach neuesten technischen Standards entwickelt haben. Durch diesen Ansatz genießen unsere storeMate-Kunden die Vorzüge einer leistungsfähigen und modernen Standardapplikation ohne auf Individualität verzichten zu müssen.“
