Neue Anwendung „Queue Busting“ von TOSHIBA TEC verkürzt Warteschlangen in der Gastronomie und im Einzelhandel
Die neue Anwendung „Queue Busting“ von TOSHIBA TEC ermöglicht Gastronomen und Einzelhändlern, Wartezeiten ihrer Kunden zu verkürzen. TOSHIBA TEC entwickelte die Lösung für seine mobilen Thermodrucker der B-EP Serie.
Am Drive-In von Restaurants entstehen in Spitzenzeiten lange Warteschlangen, wenn die Autofahrer ihre Bestellung erst an der stationären Bestell- und Ausgabestelle aufgeben. Mit der Anwendung „Queue Busting“ können die Wartezeiten deutlich verkürzt werden. Mitarbeiter nehmen die Bestellung der wartenden Gäste auf, bevor diese die stationäre Ausgabestelle erreichen, geben die Bestellung an einem Tablet PC ein und drucken mit dem mobilen Thermodrucker B-EP2 einen Bon für den Kunden aus. In Spitzenzeiten erfolgt so an der stationären Ausgabestelle nur noch die Übergabe und Bezahlung der bestellten Speisen und Getränke.
Der mobile Thermodrucker B-EP2 von TOSHIBA TEC ist so konzipiert, dass er weniger als 500 Gramm wiegt und doch so robust ist, um sogar das Herunterfallen aus 1,80 Metern Höhe auf einen Betonboden problemlos zu überstehen. Der Drucker zeichnet sich außerdem durch eine hohe Etikettenkapazität aus, so dass nur selten neue Etiketten eingelegt werden müssen. Beim Einsatz im Freien schützt eine optional erhältliche Schutztasche vor Regen.
„Wir haben Queue Busting entwickelt, damit in Spitzenzeiten die Kunden am Drive-In schneller und besser bedient werden können“, sagt Andreas Unterbusch, Divisional Manager Auto-ID bei TOSHIBA TEC. „Die Anwendung kann darüber hinaus auch im Einzelhandel genutzt werden, um Wartezeiten im Kassenbereich zu verkürzen. Mitarbeiter einer Filiale erfassen dann mit einem mobilen Scanner die Artikel von wartenden Kunden und drucken einen Bon aus. Die Kunden müssen ihre Artikel nicht mehr vom Einkaufswagen auf das Band legen und wieder einpacken, sondern übergeben beim Bezahlen der Kassiererin einfach den Bon.“
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