Softwarelösung von all in one optimiert Auftragsabwicklung beim WZV Bad Segeberg
„So geht Containerdienst heute“
Dieser Werbeslogan drängt sich förmlich auf, wenn man das jüngste IT-Projekt der all in one betrachtet, das gemeinsam mit dem Auftraggeber WZV auf den Weg gebracht wurde.
Getragen von 94 Städten und Gemeinden ist der WZV (Wege-Zweckverband der Gemeinden des Kreises Segeberg) ein erfolgreiches, kundenorientiertes Dienstleitungsunternehmen in den Geschäftsfeldern Abfallwirtschaft, kommunale Dienste und Abwasserentsorgung.
Mit Blick auf ein schwieriges Marktsegment und dessen Herausforderungen im Wettbewerb, beschloss man auf Seiten des WZV den hauseigenen Containerdienst auf ein grundlegend neues Fundament zu stellen. Gesucht wurde eine Softwarelösung, die es schafft, die gesammelten Anforderungen von der Auftragsvorbereitung über die Auftragsanlage, der Disposition, der Nachbereitung von Aufträgen bis hin zur Rechnungslegung und dem Reporting in einem Softwarepaket abzubilden.
Gefunden wurde Lewin!
Mittlerweile ergänzt um die Anforderungen im Bereich des eANV und um weitere Funktionsbereiche, die die Kommunikation zwischen der Einsatzleitung und dem Fuhrpark inklusive Fahrzeugverfolgung und Statusinformation zum Inhalt haben. Herzstück der gemeinsamen Entwicklungsarbeit ist die Auftragsübermittlung per WLAN und GPRS an entsprechende mobile Geräte in den Fahrzeugen.
Zusammen mit Einsatzleiter Mike Mischker und den Fahrern des Containerdienstes wurde ein prozessgeführter Ablauf entwickelt, der erweitert um die Navigation, den Fahrer mittels Touchscreen, Schritt für Schritt durch die Auftragserledigung führt und diese Daten dann inklusive Wiegescheininformationen, Arbeits- und Pausenzeiten sowie anderen Betriebsdaten automatisiert an die Einsatzzentrale zurück übermittelt. Hier stehen sie dann unmittelbar dem Reporting zur Verfügung.
Gewünschte Effekte:
- Reduzierung der Durchlaufzeiten von Auftragsvorbereitung bis zur Rechnungslegung,
- Vermeidung von Medienbrüchen
- Transparenz in der Auftragserledigung
- Zeitnahe Aussagen über den Erfolg der Unternehmung
- Prozessunterstützung für Fahrer und Disponenten
- Inventarisierung des Containerbestandes
- Steigerung der Kundenzufriedenheit und Reduzierung von Reklamationen
„Die Umstellung war nicht einfach – aber die ersten Ergebnisse haben meine Erwartungen bei weitem übertroffen“, so der für den Containerdienst verantwortliche Einsatzleiter Mike Mischker.
Die Rodata Group AG und die Nordic ID haben ihre bisherige Zusammenarbeit nun auch vertraglich besiegelt. Rodata, führender und herstellerunabhängiger Systemintegrator für RFID und Barcode-Lösungen in der DACH-Region erweitert damit sein Produktportfolio in der Tiefe und Breite. Nordic ID, skandinavischer Hersteller von RFID Mobile Computern, Barcode Handgeräten und fixen RFID Lesern gewinnt im Gegenzug offiziell einen neuen internationalen Vertriebspartner für Deutschland, Österreich und die Schweiz. 
