Frank Münch ist ein Geschäftsführer und Ingenieur, der sich am wohlsten außerhalb des Tellerrandes fühlt. Mutig offenbart er Meinungen zu globalen Zusammenhängen, ruft Mitarbeiter zum kreativen Teamwork auf und ist gleichzeitig dankbar für den Halt, den er in seiner Familie genießt. Ein moderner Manager ohne Allüren, der sich nicht scheut auch Persönliches Preis zu geben und Offenheit als hohes Gut ansieht.
Herr Münch, erlauben Sie gleich zu Beginn des Interviews eine persönliche Frage: „Verantwortung", was beinhaltet dieser Begriff für Sie?
Die Beantwortung ist nicht leicht. Verantwortlichkeit hat viele Gesichter. Die Verantwortung für die eigene Familie. Die Verantwortung gegenüber globalen Fragestellungen. Eine Sichtweise zu haben und eine Meinung zu vertreten, auch das gehört dazu. Die Fürsorge für Mitarbeiter und Kollegen. Ich rede beispielsweise mit meinen Mitarbeitern über Wandel, Orientierung und Wettbewerb und plädiere in diesen Gesprächen für eine mehrdimensionale Sichtweise. Auch das ist eine Perspektive der Verantwortlichkeit. Zetes beschäftigt allein in Deutschland knapp 70 Mitarbeiter. Die Verantwortung, welche ich trage, ist daher komplex. Ich muss einen guten Job machen, damit diese Menschen ein Auskommen, ein Zuhause, eine Vision haben, ihren Kindern einen Urlaub finanzieren können. Verantwortung übernehmen gehört zum erfolgreich sein dazu.
Stichwort „Erfolg": Unternehmen aus Europa, speziell aus dem deutschsprachigen Raum, genießen global einen sehr guten Ruf. Woran liegt das?
Firmen aus dem deutschsprachigen Raum wird häufig mit einem hohen Erwartungsdruck begegnet. Das Image ist hervorragend, also steigt auch der Leistungsdruck. Sie müssen qualitativ und zuverlässig sein. Das sind Stärken, speziell auch auf dem Sektor der RFID-Technologie. Kritisch fällt mir aber auch auf, dass wir parallel zum Perfektionismus auch offener für kreative und spontane Lösungsansätze sein sollten. Wir sind bekannt für Korrektheit und Ingenieurskompetenzen, weniger für kreative Ideale.
Was bedeutet für Sie „kreativer sein"?
Da führe ich gleich ein Beispiel an: Unser Sandwichmodell. Wir sollten als Berater und Integrator der RFID-Technologie immer den ganzen Prozess und die Gesamtheit des Kundenumfeldes im Blick haben. Bildlich heißt das, wenn wir mit roher Kraft punktuell auf ein Sandwich drücken, presst der Inhalt auf den Boden. Der Misserfolg ist vorprogrammiert. Die Beziehung zum Kunden sollte immer auf einer ganzheitlichen Betrachtung beruhen. Nur dann können alle Faktoren in die Lösung einfließen. Wer nur zentriert arbeitet, verliert den Blick über den Tellerrand hinaus. Anders gesagt: Der Erfolg braucht die kreative ganzheitliche Betrachtung.
Systemintegration - „made by Zetes"
Waren, Produkte und Behälter zu kennzeichnen, zu identifizieren und rückzuverfolgen ist eine notwendige und tägliche Pflichtübung vieler Unternehmen. Vom Mittelständler bis zum Großunternehmen. In einfachen und hoch komplexen Prozessen. Zetes setzt als Systemintegrator diese automatische Identifizierung für Unternehmen um. Seit 1984 mehr als 15 000 Mal - allein in Deutschland. International sind es mit seinen Niederlassungen in 14 Ländern Europas weitaus mehr Kunden, die auf die umfassende Expertise von Zetes vertrauen. Mit mehr als 900 Mitarbeitern erzielte Zetes in 2010 einen konsolidierten Umsatz von 216,7 Millionen EUR. Das börsennotierte Mutterunternehmen Zetes Industries mit Sitz in Brüssel entwickelt und vertreibt Auto-ID-Lösungen für den Handel, die Fertigungsindustrie, Transport und Logistik, Postal-Services und zur Personenidentifizierung. Den Impuls für diese Branchenlösungen geben die jeweiligen Kunden-Prozesse entlang ihrer Supply Chain. Denn Raum zur Optimierung gibt es immer: schneller beim Kunden sein, preisaggressiver gegen den Wettbewerb antreten, kostengünstiger mit niedriger Fehlerquote arbeiten.
Zetes-Kunden profitieren von bewährten und innovativen Technologien: von Barcode und Datamatrix über RFID, Smartcards, Voice bis hin zu biometrischen Verfahren für die Identifizierung von Personen. Neben eigens entwickelten Soft- und Hardwarelösungen bietet Zetes auch ausgewählte Produkte namhafter Partner an.
