smart-TEC: Disposable Kopierschutz und Rückverfolgbarkeit für die Medizintechnik dank RFID
Disposables sind immer öfter ein wichtiger Teil von Geschäftsmodellen. Die Schweizer Firma Integrated Scientific Services (ISS AG) hat gemeinsam mit dem Hersteller von kundenindividuellen RFID-Datenträgern smart-TEC GmbH & Co. KG ein RFID-gestütztes Konzept entwickelt, das höchstmöglichen Kopierschutz und zusätzliche Marketing- und Sicherheitsfeatures bei gleichzeitig hoher Anwenderfreundlichkeit bietet.
Jedes Disposable wird dabei mit einem RFID-Datenträger ausgestattet. Auf dem RFID-Datenträger sind verschiedene Produktinformationen gespeichert. Vor der Verwendung wird jedes Disposable am medizinischen Gerät ausgelesen und anhand der gespeicherten Daten auf dem Chip die entsprechende Kompatibilität und das Haltbarkeitsdatum überprüft, spezifische Geräteeinstellungen und/oder Kalibrierungsdaten werden geladen und das Disposable als verwendet gekennzeichnet. Damit ist auf der einen Seite sichergestellt, dass nur originale Produkte des Herstellers verwendet werden und auf der anderen Seite wird die mehrmalige Verwendung von Disposables ausgeschlossen. Diese fortschrittliche Lösung hat sich in der Praxis inzwischen schon mehrere hunderttausend Mal bewährt und erschließt in verschiedenen Bereichen große Nutzenpotentiale.
Nutzen für den Endnutzer
Der Endnutzer wird bei der Anwendung der Applikation optimal unterstützt. Das Leistungsspektrum von ISS erstreckt sich von der Analyse der Fragestellung, Erstellung von Anforderungskatalog und Spezifikationen bis hin zur Umsetzung und Validierung der Lösung nach Vorgaben von ISO 13485 und weiteren Regelwerken. Durch eine automatische, vom Disposable abhängige Auswahl bestimmter Voreinstellungen oder Menüs, Bereitstellung von Kalibrierungsdaten oder ähnliches entstehen für den Endnutzer zusätzliche Vorteile und höhere Bedienerfreundlichkeit und Sicherheit.
Nutzen für das Quality Management und den Customer Support
Bei Rückfragen, Problemen und Unklarheiten kann sehr genau ermittelt werden, wann ein Disposable für welche Anwendungen eingesetzt wurde. Der Servicetechniker bekommt so oft genauere Informationen als vom Kunden selbst. Via Sperrlisten wird sichergestellt, dass Disposables, die beispielsweise aufgrund eines Rückruf oder weil sie bereits auf einem anderen Gerät zur Anwendung kamen, gesperrt werden. Dies erhöht die Sicherheit für Endnutzer und Patienten und sichert das Geschäftsmodell.
Nutzen für Management, Marketing & Sales
Dank dem RFID-Konzept haben Sie eine sehr genauen Überblick über den tatsächlichen Verbrauch der Disposables. Automatisch ausgelöste E-Mail-Reports oder spontane Abfragen liefern relevante Kennzahlen, z.B. Verbrauch pro Nutzer und/oder Region, oder die Anzahl Versuche einer Umgehung der Einschränkungen (Hacking).
Veränderungen im Nutzerverhalten können zeitnah beobachtet werden. Bei Rückforderungen (z.B. nicht genutzte Disposable Sets) stehen genaue Zahlen zur Verfügung.
Ein Kunde meint:
„Die RFID-Lösung der ISS AG ermöglicht es, unseren Business Case optimal zu schützen.“ CEO, Ziemer Group Switzerland
„Durch die Erfahrung und den modular aufgebauten Softwarekomponenten, die wir als ISO 13485 zertifizierter Lösungsanbieter mitbringen, können wir die Time to Market für intelligente RFID-Lösungen stark verkürzen“ sagt Hansjörg Riedwyl, Geschäftsführer der in Biel/Schweiz ansässigen ISS AG. „Je nach Anforderung im jeweiligen Projekt können wir die passenden RFID-Datenträger anbieten bzw. auch kundenspezifisch entwickeln. Sei es autoklavierbar, besonders robust oder extrem klein, wir lassen uns von den Projekten gerne herausfordern“ sagt Marcel Rüdiger, Key Account Manager bei smart-TEC.
Die Rodata Group AG und die Nordic ID haben ihre bisherige Zusammenarbeit nun auch vertraglich besiegelt. Rodata, führender und herstellerunabhängiger Systemintegrator für RFID und Barcode-Lösungen in der DACH-Region erweitert damit sein Produktportfolio in der Tiefe und Breite. Nordic ID, skandinavischer Hersteller von RFID Mobile Computern, Barcode Handgeräten und fixen RFID Lesern gewinnt im Gegenzug offiziell einen neuen internationalen Vertriebspartner für Deutschland, Österreich und die Schweiz. 
